A (o) Recepcionista é o "cartão de visita" das empresas, a GF SERVIÇOS dispõe de uma equipe com profissionais devidamente treinados a recepcionar de forma diferenciada, todos os que visitam sua empresa.
O PROFISSIONAL:
- Apoiadores administrativos com fluência verbal e boa apresentação pessoal, habilitados em técnicas para atendimento ao público.
- Colaboradores treinados nos melhores processos de gestão coorporativa e de pessoal.
ALGUMAS ATRIBUIÇÕES:
- Receber e interagir com o público que procura a autarquia, de forma agradável, colaborativamente orientar na prestação de informações e no encaminhamento às pessoas procuradas.
- Recepcionar ligações fazendo o direcionamento das mesmas e orientar quanto aos processos das empresas.
- Controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos.
- Processar a correspondência recebida (malotes, pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribui-los para os destinatários.
- Dar apoio administrativo, organizar viagens, reuniões, palestras, registros de informações etc.
CAPACITAÇÕES:
- Gestão de processos e comportamento do cliente
- Gestão de atendimento e canais de comunicação
- Marketing de serviços voltados para o atendimento do público
- Programa de relacionamento e fidelização ao público
- Gestão de pessoas e comportamento organizacional
- Gestão de processos da informação e telefonia
Ministração: GF SERVIÇOS / SEBRAE.
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